Política de Cambios y Devoluciones – SERRATURE S.A.C.
En SERRATURE S.A.C. nos aseguramos de que todos nuestros productos pasen por rigurosos controles de calidad antes de ser entregados. Aun así, si tienes alguna observación, estamos aquí para ayudarte.
Te pedimos comunicar cualquier inconveniente dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario desde la emisión del comprobante de pago.
Si se confirma un defecto de fabricación, realizaremos el cambio por un producto de igual marca, modelo y características. En caso de no contar con stock, te ofreceremos un producto similar o, si lo prefieres, la devolución del dinero.
Para poder gestionar un cambio o devolución, es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo:
Etiquetas originales
Empaques completos
Accesorios, manuales y obsequios
Sin señales de uso, daño o deterioro
Una vez aprobada tu solicitud, el proceso de devolución se realizará en un plazo de siete (7) días calendario.
Ten en cuenta que no se aceptan cambios ni devoluciones por disconformidad con características, especificaciones o detalles previamente informados en la web al momento de la compra. Asimismo, las imágenes mostradas son referenciales.
Esta política no limita los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente.